This project has been funded with support from the European Commission. This web site and its contents reflects the views only of the authors, and the Commission cannot be held responsible for any use which may be made of the information contained therein.

Erasmus +

Internationalization Glossary OER-CRAFTS

Home / Glossary

INTERNATIONALIZATION GLOSSARY

crafts
Analyse de marché
MARKET ANALYSIS

En termes simples, l’analyse du marché étudie l’attractivité et la dynamique d’un marché particulier. Comprendre comment fonctionne le marché étranger potentiel et les besoins ...

crafts
ARCHITECTURE DE LA MARQUE
BRANDING AND COMMUNICATION

Comment une organisation structure-t-elle et nomme-t-elle les marques ? Il y a trois principaux systèmes d’architecture de la marque. Le système monolithique, où la dénomination est utilisée sur ...

crafts
Confiance du client
MARKET ANALYSIS

créer une confiance avec le client signifie développer un profil de vendeur crédible et remarquable. Les trois éléments principaux et pertinents liés aux microentreprises d’arts et métiers ...

crafts
Filière des ventes
ICT FOR INTERNATIONALIZATION

Une filière des ventes décrit une approche de vente fondée sur les principes sous-jacents du processus de vente. Elle décrit les étapes individuelles que les vendeurs suivent à partir du premier ...

crafts
GRC (Gestion de la relation client)
BRANDING AND COMMUNICATION

La gestion de la relation client est un terme qui fait référence aux pratiques, stratégies et technologies que les entreprises utilisent pour gérer et analyser leurs interactions et les données tout au ...

crafts
Image de l’entreprise
BRANDING AND COMMUNICATION

“Image d’entreprise” est une expression qui fait référence à la réputation d’une entreprise. C’est l’image que le public est censé voir lorsque l’entreprise est ...

crafts
INCOTERM
BASIC LEGAL AND REGULATORY ISSUES

Il s’agit de l’abréviation pour « International commercial Terms ». Il s’agit de clauses contractuelles promues par la Chambre de commerce international et acceptées à échelle internationale. ...

crafts
Localisation
MARKET ANALYSIS

La localisation est la personnalisation de tous les composants d’un produit pour un marché cible particulier. Ces éléments comprennent : le produit lui-même, le service à la clientèle, toute ...

crafts
Logo
BRANDING AND COMMUNICATION

Un logo est une marque écrite qui permet d’identifier une entreprise, une organisation, un produit ou une marque. Un logo peut être affiché à côté – ou à la place – du nom ...

crafts
Médias sociaux
ICT FOR INTERNATIONALIZATION

“Médias sociaux” est ce qui définit les moyens de communication en ligne consacrés à la communication avec vos clients. Il repose sur l’apport, l’interaction, le partage de contenu et ...

crafts
MARQUE
BRANDING AND COMMUNICATION

Une marque est un ensemble d’attributs concrets et abstraits, symbolisés par une caractéristique qui, si elle est gérée correctement, a de la valeur et de l’influence. Le terme “valeur” ...

crafts
Partenaires
MARKET ANALYSIS

Les partenaires sont ceux qui transmettent votre produit aux utilisateurs finaux sur vos marchés cibles étrangers. Vous pouvez envisager plusieurs approches pour identifier et choisir des partenaires appropriés : trouver ...

crafts
PLAN D’ENTREPRSISE
BASIC LEGAL AND REGULATORY ISSUES

C’est un document dans lequel figure l’idéologie de l’entreprise. Il doit contenir des informations détaillées sur les produits ou services de l’entreprise, sur ses promoteurs, sur les besoins ...

crafts
PROPTIÉTÉ INTELLECTUELLE
BASIC LEGAL AND REGULATORY ISSUES

L’Organisation mondiale de la Propriété intellectuelle fait référence à la Propriété intellectuelle (PI) comme les créations de l’esprit, telles que les inventions ; les ...

crafts
RSI (Retour sur investissement)
ICT FOR INTERNATIONALIZATION

RSI est l’abréviation de « retour sur investissement. Il s’agit d’une mesure de rentabilité qui mesure si une entreprise utilise ou non ses ressources de manière efficace.

crafts
SEO – Optimisation pour les moteurs de recherche
ICT FOR INTERNATIONALIZATION

SEO est l’abréviation de « search engine optimization », optimisation pour les moteurs de recherche. Il s’agit d’un ensemble de stratégies, techniques, et tactiques visant à optimiser la ...

crafts
Stratégie d’entrée
MARKET ANALYSIS

C’est l’appellation qu’on donne lorsque vous envisagez d’entrer sur le marché étranger. La décision principale concernant la stratégie d’entrée est liée au marketing ...

crafts
TIC (Technologies de l’information et de la communication)
ICT FOR INTERNATIONALIZATION

Les TIC sont un nom collectif désignant tout dispositif ou application de communication, comme la radio, la télévision, les téléphones portables, les ordinateurs/ordinateurs portables, et les réseaux ...

crafts
TVA
BASIC LEGAL AND REGULATORY ISSUES

C’est un acronyme qui signifie « taxe sur la valeur ajoutée » et il s’agit d’une taxe utilisée partout dans le monde. Elle s’applique sur la consommation, des biens ou des services. Il s’agit ...

crafts
VENTE EN LIGNE
BASIC LEGAL AND REGULATORY ISSUES

Il s’agit de la vente électronique et consiste en l’échange de biens et de services via Internet. Connue également sous le nom d’« achats en ligne », elle a connu une rapide expansion ces ...