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Glosario de internacionalización OER-CRAFTS

Inicio / Glosario

GLOSARIO DE INTERNACIONALIZACIÓN

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ARQUITECTURA DE LA MARCA
BRANDING AND COMMUNICATION

Se refiere a como una empresa estructura y llama a su marca dentro de su portfolio. Existen tres tipos principales de sistemas de arquitectura de marca: monolítico, que es el modelo donde el nombre se usa en todos los productos y servicios ...

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COMERCIO ELECTRÓNICO
BASIC LEGAL AND REGULATORY ISSUES

Consiste en el intercambio de bienes y servicios a través de Internet. Se puede referir también a las compras online y se ha incrementado rápidamente en los últimos años debido, fundamentalmente, al creciente uso de las nuevas tecnologías, ...

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CRM (Customer Relationship Management)
BRANDING AND COMMUNICATION

Customer Relationship Management (CRM) es un término que se utiliza para referirse a prácticas, estrategias y tecnologías que utilizan las empresas para gestionar y analizar su interacción y los datos a lo largo del ciclo de vida de ...

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Imagen Corporativa
BRANDING AND COMMUNICATION

“Imagen Corporativa” es una frase que se refiere a la reputación de una empresa. Es la “imagen” que supuestamente tu público ve cuando se habla de ti. Una imagen corporativa es la suma de todas las impresiones que la empresa deja ...

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INCOTERM
BASIC LEGAL AND REGULATORY ISSUES

Se trata de una abreviatura que significa Términos Comerciales Internacionales. Son clausulas de los contratos promovidas por la Cámara de Comercio Internacional y aceptadas internacionalmente. Expresan quién es responsable en qué con ...

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IVA
BASIC LEGAL AND REGULATORY ISSUES

Se trata de una abreviatura que significa Impuesto sobre el Valor Añadido que se utiliza en todo el mundo y que afecta al consumo, ya sea de bienes o de servicios. Básicamente conlleva un porcentaje añadido o extra para el consumidor ...

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Logotipo
BRANDING AND COMMUNICATION

El logotipo es una marca gráfica que se usa para identificar una empresa, organización, producto o marca. Un logotipo puede incluir el nombre de la empresa o no, para generar conciencia en el momento de asociar una empresa con un determinado ...

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MARCA
BRANDING AND COMMUNICATION

Una marca es una mezcla de atributos, tangibles o intangibles, en forma de símbolo, que gestionada adecuadamente puede generar valor e influencia. “Valor” puede tener distintas interpretaciones: desde el marketing o la perspectiva ...

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PLAN DE EMPRESA
BASIC LEGAL AND REGULATORY ISSUES

Se trata de un documento donde se expone la idea de negocio. Debería contener información detallada sobre el producto o el servicio sobre el que gira el negocio, cuáles son sus promotores, cuáles son las necesidades que intenta satisfacer ...

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PROPIEDAD INTELECTUAL
BASIC LEGAL AND REGULATORY ISSUES

La Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (PI) la define como las creaciones de la mente, como los inventos, las obras artísticas y literarias, los diseños, y los símbolos, nombres e imágenes usadas en el comercio. Según ...

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Redes Sociales
ICT FOR INTERNATIONALIZATION

Las Redes Sociales es el nombre que recibe el colectivo de los canales de comunicación online que se dedican a comunicarse con sus clientes. Se basa en la inserción, interacción, compartición de contenidos y la colaboración. Existen ...

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ROI (Return on Investment, retorno de la inversión)
ICT FOR INTERNATIONALIZATION

ROI es la abreviatura de Return on Investments. El Retorno de Inversión para medir la rentabilidad e indica si una empresa está o no utilizando sus recursos de forma eficiente.

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Sales pipeline (flujo de ventas)
ICT FOR INTERNATIONALIZATION

Un flujo de ventas o pipeline se utiliza para describir una aproximación de ventas. Un flujo de ventas se basa en los principios subyacentes de los procesos de ventas. Describe los pasos individuales que los vendedores adoptan desde el ...

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SEO - search engine optimization (optimización de motores de búsqueda)
ICT FOR INTERNATIONALIZATION

SEO es una abreviatura para search engine optimization (optimización de motores de búsqueda). Search engine optimization es una metodología o estrategias, técnicas y tácticas usadas para incrementar el número de visitas a una página ...

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TIC (Tecnologías de la Información y la Ciencia)
ICT FOR INTERNATIONALIZATION

TIC es el nombre de un colectivo que incluye cualquier dispositivo o aplicación para la comunicación, como pueden ser: Radio, televisión, teléfonos móviles, ordenadores/portátiles, y redes, hardware, programas, sistemas de satélite ...