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Internationalization Glossary OER-CRAFTS

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INTERNATIONALIZATION GLOSSARY

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Analisi di mercato
MARKET ANALYSIS

in parole semplici, le analisi di mercato studiano il grado di attrattività e le dinamiche di un particolare mercato. Comprendere il funzionamento del potenziale mercato estero e cosa vogliono i consumatori è molto importante, ...

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BRAND
BRANDING AND COMMUNICATION

Un brand è un insieme di caratteristiche, tangibili e intangibili, simbolizzate in un marchio, che, se gestite adeguatamente, creano valore e influenzano. “Valore” ha differenti interpretazioni: da una prospettiva di ...

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BRAND ARCHITECTURE
BRANDING AND COMMUNICATION

Come un’organizzazione struttura e nomina i brands all’interno del suo portfolio. Ci sono tre principali tipi di sistemi di architettura del brand: mono, in cui il nome corporate è utilizzato per tutti I prodotti e servizi ...

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BUSINESS PLAN
BASIC LEGAL AND REGULATORY ISSUES

E’ un documento che contiene un’idea imprenditoriale. Deve contenere informazioni dettagliate sul prodotto o i servizi che caratterizzano l’impresa, su chi sono i suoi promotori, quali sono i bisogni cui intende andare ...

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Corporate image
BRANDING AND COMMUNICATION

“Corporate image” è una frase che si riferisce alla reputazione di un’impresa. Coincide con l’immagine che al pubblico viene in mente quando è menzionata l’azienda. L’immagine corporate ...

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CRM (Customer Relationship Management – Gestione delle Relazioni con I Clienti)
BRANDING AND COMMUNICATION

Il Customer Relationship Management (CRM) è un termine che fa riferimento alle pratiche, alle strategie e alle tecnologie che le aziende utilizzano per gestire e analizzare la loro interazione e i dati attraverso il customers lifecycle ...

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Customer trust
MARKET ANALYSIS

costruire la fiducia dei clienti vuol dire sviluppare un profilo di venditore notevole e credibile. A questo proposito, le tre cose principali per le imprese di artigianato artistico sono: 1) le referenze e le testimonianze dei clienti ...

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ECOMMERCE
BASIC LEGAL AND REGULATORY ISSUES

Sta per Commercio Elettronico e consiste nello scambio di beni e servizi attraverso internet. Può riferirsi anche allo shopping online, ed è aumentato rapidamente negli ultimi due anni a causa del crescente uso di nuove tecnologie, ...

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ICT (Information and communications technology – or technologies /tecnologie dell’informazione e della comunicazione))
ICT FOR INTERNATIONALIZATION

ICT è un nome composto che comprende ogni dispositivo di comunicazione, come: radio, televisione, telefoni cellulari, computers/laptops, e network, hardware, software, sistemi satellitari e così via, così come vari ...

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INCOTERM
BASIC LEGAL AND REGULATORY ISSUES

E’ un’abbreviazione per Termini Commerciali Internazionali. Sono clausole commerciali promosse dalla Camera di Commercio Internazionale e accettate internazionalmente. Stabiliscono chi è responsabile di cosa in termini ...

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Localizzazione
MARKET ANALYSIS

Localizzazione vuol dire adattamento di tutti i componenti di un prodotto per un particolare mercato di riferimento. Questi componenti includono: il prodotto stesso, il customer service, ogni documentazione online o stampata legata al prodotto, ...

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Logo
BRANDING AND COMMUNICATION

Il logo è un segno grafico utilizzato per identificare un’azienda, un’organizzazione, un prodotto o un brand. Può apparire a fianco – o al posto del – nome aziendale, al fine di creare consapevolezza ...

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Partners
MARKET ANALYSIS

I partners sono tutti gli attori che portano il vostro prodotto al consumatore finale sul vostro mercato estero di riferimento. Potete prendere in considerazione differenti metodi per identificare e scegliere partners appropriati: 1)trovare ...

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PROPRIETÀ INTELLETTUALE
BASIC LEGAL AND REGULATORY ISSUES

L’Organizzazione mondiale della Proprietà Intellettuale definisce la PI come la creazioni dell’intelletto, come ad esempio le invenzioni; opere artistiche e letterarie; disegni e modelli; simboli, nomi ed immagini utilizzati ...

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ROI (Return on Investment)
ICT FOR INTERNATIONALIZATION

ROI sta per Ritorno sull’Investimento. Il ROI è la misura di redditività che indica se un’impresa sta o non sta utilizzando le risorse a propria disposizione in maniera efficiente.

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Sales pipeline (ciclidi vendita)
ICT FOR INTERNATIONALIZATION

Un ciclo di vendita è utilizzato per descrivere un approccio alla vendita. È basato sui principi che stanno dietro ai processi di vendita. Descrive le singole fasi che i fornitori attraversano dal primo contatto con Il potenziale ...

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SEO - search engine optimization (ottimizzazione per i motori di ricerca)
ICT FOR INTERNATIONALIZATION

SEO è l’abbreviazione di search engine optimization (o search engine optimizer). La Search engine optimization è una metodologia di strategie, tecniche tattiche utilizzate per aumentare il numero di visitatori in un ...

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Social Media
ICT FOR INTERNATIONALIZATION

Social media è il nome composto dei canali di comunicazione online dedicati a comunicare con I vostri clienti. I Social media sono basati su input, interazioni, condivisione di contenuti e collaborazione. Ci sono siti web e applicazioni ...

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Strategia d’ingresso
MARKET ANALYSIS

È il nome generico per indicare il modo in cui pianificate di proporvi in un mercato estero. Le decisioni principali nel campo delle strategie d’ingresso sono legate al marketing (specialmente comunicazione, fascia di prezzi ...

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VAT (IVA)
BASIC LEGAL AND REGULATORY ISSUES

E’ un acronimo che sta per Value Added Tax (Imposta sul Valore Aggiunto) ed è un’imposta diffusa in tutto il mondo che interessa il consumo, sia che si tratti di beni che di servizi. È una percentuale extra per ...